さて、今日は【対人関係を改善するコツ】について
お話しようと思います。
ところで、8月に入り、ますます暑いですが、
体調など崩していませんか?
普段、屋内で過ごす僕にとって、
外の日差しはとても厳しいです^^;
また、夏風邪も流行っているらしいので、
気をつけましょうね。
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さて、ここからが本題です。
部下の方やお客様との対人関係で
こんなお悩みはございませんか?
「一生懸命伝えているけど、伝わらない」
もしかしたら、
あなたのコミュニケーションの取り方が
間違えているのかもしれません。
どういうことかというと、
「話せばわかる」
という固定観念に囚われている可能性があります。
実は、「話せばわかる」
はほとんどの相手には通用しません。
わかるのは自分の気持ちや行動であって、
話しても相手に伝わらないことがほとんどです。
僕にも経験があります。
コーチングを始めた当初、
まだ資格も取っていない頃のことです。
僕は質問をした後、
同じような経験をしたことがあれば、
どんどん自分の経験を語り、
クライアントの役に立とうと必死でした。
しかし、そのクライアントの反応は
いまいちしっくりこない様子でした。
その上、僕は追い打ちをかけるように、
答えを直接伝え、
「○○をしてみてください」
と課題を僕が設定したりしていました。
すると、
「○○することは必要そうだけど、
今はしたくありません」
との返事。
・
・
・
頭が真っ白になりました。
「やったらいいと分かっているのに、
なぜやりたくないなんて言うんだ?」
コーチングセッションを終えた後、
必死で振り返りました。
「何がいけなかったのか?」
「どう言えば伝わったのか?」
答えは明白でした。
相手の中からアクションプランを引き出さず、
僕が一方的に押し付けていたからです。
クライアントの話を僕の話にすりかえ、
僕の中から出てきた答えを押し付ける。
コーチとして、あるまじき行為です^^;
それから僕は自分の経験は横に置き、
ひたすら傾聴をするよう心がけています。
クライアントが自分自身の中から答えを出さない限り、
行動意欲は高まりません。
この事実を忘れないようにしています。
コーチとして、とても恥ずかしい経験ですが、
いい教訓になりました。
あなたも部下に指示を出すとき、
またはお客様に提案するときなど、
一方的に押し付けることはせず、
まずは相手の考えを聞いてみるといいかもしれませんね。
さて、下記の特典ですが、
7月末をもって終了いたしました。
今後は通常価格に戻りますが、
引き続きクライアント募集はしておりますので、
ご希望の方はご返信くださいね。
(とはいえ、枠が埋まってしまえば、
終了となりますので、ご注意ください)
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お申し込みいただいたみなさま、
ありがとうございました!
【お問合せ・ご質問はこちら↓】
yamamoto.takeshi.cskkc345@gmail.com
では、今日はこの辺りで失礼します。
次回も楽しみに待っていてくださいね^^
もし、あなたもご自身や組織の学習について
疑問があれば教えて下さい。
(ご意見、ご感想はこちら↓
yamamoto.takeshi.cskkc345@gmail.com)
最後までお読みいただき、
誠にありがとうございました。
いかがでしたか?
今回の内容はお役に立てましたでしょうか?
あなたの組織をよりよくすることや
あなた自身の成長のヒントになれば幸いです。
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ポテンシャルビジョンは、
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